Valeria : 157cm Cheveux blonds Poupée sexuelle | Squelette EVO+

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition. Nous disposons d'un entrepôt à Francfort, en Allemagne. Vos commandes sont expédiées en priorité depuis l'entrepôt le plus proche disponible. Si les articles ne sont pas en stock localement, nous organiserons la livraison depuis un autre entrepôt.

Délai de traitement :

Votre commande est généralement traitée dans les 8 à 12 heures suivant la réception du paiement.

Délais d'expédition :

(a) Articles en stock dans le pays local :

• Livraison standard : 3-5 jours ouvrables
• Livraison express : 1-2 jours ouvrables

(b) Articles non disponibles localement :

• Livraison standard : 5-8 jours ouvrables
• Livraison express : 3-5 jours ouvrables

(c) Pour les pays de l'UE en dehors de l'Allemagne

• Livraison standard : 7-14 jours ouvrables
• Livraison express : 3-7 jours ouvrables

Veuillez noter : Le délai de livraison applicable à votre commande est toujours affiché dans les détails d'expédition sur votre page de commande. Ces informations sont toujours à jour et contractuelles.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre envoi a été expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Avec ce numéro, vous pouvez également consulter le statut via le lien suivant : https://www.17track.net/de

Mon colis est-il discret ?

Ne vous inquiétez pas que quelqu'un sache ce que vous avez commandé – nous garantissons une discrétion à 100 %. Chaque envoi est effectué dans un emballage neutre, sans aucune indication sur le contenu. Personne ne saura quel excellent article vous avez acheté.

Veuillez noter que vous pouvez annuler votre commande dans les situations suivantes :

Annuler la commande

Le traitement de votre commande commence dans les 12 heures suivant la réception du paiement. La production ou l'emballage commençant immédiatement après la confirmation de la commande, nous vous demandons de vérifier attentivement toutes les informations de la commande avant de la finaliser.

Conditions d'annulation :

1. Dans les 12 heures : 10 % de frais de transaction
2. 12-24 heures : 20 % de frais d'annulation
3. Après 24 heures : Des frais d'annulation de 20 à 30 % seront facturés en fonction de l'avancement de la production.
4. Après la fin de la production (généralement après 7 à 12 jours) : 50 % de frais d'annulation
5. Après l'expédition : L'annulation n'est plus possible

Politique de remboursement

Les remboursements sont effectués dans les cas suivants :

• Produit non reçu : Remboursement intégral, ou réexpédition si vous êtes prêt à attendre.
• Mauvais article reçu : Veuillez nous envoyer des photos de l'article reçu. Nous vous rembourserons ou vous enverrons l'article correct gratuitement.
• Produit endommagé reçu : En cas de dommages dus au transport, veuillez faire une réclamation auprès du transporteur – nous vous aiderons. S'il s'agit d'un défaut de qualité, envoyez-nous des photos ou des vidéos, et nous vous rembourserons ou remplacerons gratuitement.

Questions sur l'annulation ou le remboursement ?

Contactez notre service clientèle avec votre numéro de commande et les détails pertinents de votre commande.

E-mail : service@mymasturbator.de

Remboursement ou retour en cas de problèmes de qualité (dans les 90 jours)

Si vous constatez des défauts de qualité dans les 90 jours suivant la mise en service, vous pouvez :

• Demander un remboursement : Des frais de traitement de 29 € seront appliqués pour couvrir nos frais d'expédition et de manutention.
• Demander un article de remplacement : Nous vous enverrons gratuitement un nouvel article ou un produit équivalent. Cette option n'est disponible qu'une seule fois.

Après 90 jours

Les remboursements ou retours ne sont plus possibles après 90 jours.

Remarque pour les torse-masturbateurs : Pour une expérience d'utilisation optimale, nous vous recommandons d'acquérir un nouvel article après 90 jours.