Chloe: Torse sexuel en silicone réaliste de 9,2 kg

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition. Nous disposons d'un entrepôt à Francfort, en Allemagne. Vos commandes sont expédiées en priorité depuis l'entrepôt disponible le plus proche. Si les articles ne sont pas en stock localement, nous organisons la livraison depuis un autre entrepôt.

Délai de traitement :

Votre commande est généralement traitée dans les 8 à 12 heures suivant la réception du paiement.

Délais de livraison :

(a) Articles en stock dans le pays :

• Livraison standard : 3-5 jours ouvrables
• Livraison express : 1-2 jours ouvrables

(b) Articles non disponibles localement :

• Livraison standard : 5-8 jours ouvrables
• Livraison express : 3-5 jours ouvrables

(c) Pour les pays de l'UE en dehors de l'Allemagne :

• Livraison standard : 7-14 jours ouvrables
• Livraison express : 3-7 jours ouvrables

Veuillez noter : Le délai de livraison applicable à votre commande est toujours indiqué dans les détails d'expédition sur votre page de commande. Ces informations sont toujours à jour et contractuelles.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre envoi a été expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Avec ce numéro, vous pouvez également vérifier le statut via le lien suivant : https://www.17track.net/de

Mon colis est-il discret ?

Ne vous inquiétez pas que quelqu'un découvre ce que vous avez commandé – nous garantissons une discrétion à 100 %. Chaque envoi est effectué dans un emballage neutre, sans aucune indication sur le contenu. Personne ne saura quel excellent article vous avez acheté.

Nous proposons toujours à nos clients des produits de haute qualité, qui sont très positivement évalués.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez noter :

Annulation de commande

• (a) Dans les 12 heures suivant la commande (si la marchandise n'a pas encore été expédiée) : Annulation possible. Des frais de transaction de 5 % de la valeur de la commande sont facturés pour couvrir les frais de paiement (banque et prestataires de services de paiement).
• (b) Plus de 12 heures après la commande (si la marchandise n'a pas encore été expédiée) : Annulation possible. Des frais de transaction de 15 % de la valeur de la commande sont facturés. Le solde sera remboursé.
• (c) Après l'expédition de la marchandise : Une annulation n'est plus possible.

Politique de remboursement

Les remboursements sont effectués dans les cas suivants :

• Produit non reçu : Remboursement intégral, ou réexpédition si vous êtes prêt à attendre.
• Article incorrect reçu : Veuillez nous envoyer des photos de l'article reçu. Nous vous remboursons ou vous envoyons gratuitement l'article correct.
• Produit endommagé reçu : En cas de dommages dus au transport, veuillez faire une réclamation auprès du service de livraison – nous vous y aiderons. S'il s'agit d'un défaut de qualité, envoyez-nous des photos ou des vidéos, et nous vous rembourserons ou remplacerons gratuitement.

Des questions sur l'annulation ou le remboursement ?

Contactez notre service client avec votre numéro de commande et les détails pertinents de votre commande.

E-mail : service@mymasturbator.de

Remboursement ou retour en cas de problèmes de qualité (dans les 90 jours)

Si vous constatez des défauts de qualité dans les 90 jours suivant la mise en service, vous pouvez :

• Demander un remboursement : Des frais de traitement de 29 € seront appliqués pour couvrir nos frais d'expédition et de manutention.
• Demander un article de remplacement : Nous vous enverrons gratuitement un nouvel article ou un produit équivalent. Cette option n'est disponible qu'une seule fois.

Après 90 jours

Aucun remboursement ou retour n'est possible après 90 jours.

Remarque pour les masturbateurs torse : Pour une expérience d'utilisation optimale, nous vous recommandons d'acheter un nouvel article après 90 jours.