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2. 12 à 24 heures : 20 % de frais d'annulation
3. Après 24 heures : Des frais d'annulation de 20 à 30 % seront appliqués en fonction de l'avancement de la production
4. Après la fin de la production (généralement après 7 à 12 jours) : 50 % de frais d'annulation
5. Après l'expédition : L'annulation n'est plus possible

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• Produit non reçu : Remboursement intégral, ou réexpédition si vous êtes prêt à attendre.
• Mauvais article reçu : Veuillez nous envoyer des photos de l'article reçu. Nous vous rembourserons ou vous enverrons le bon article gratuitement.
• Produit endommagé reçu : En cas de dommages dus au transport, veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur – nous vous aiderons. S'il s'agit d'un défaut de qualité, envoyez-nous des photos ou des vidéos, et nous vous rembourserons ou remplacerons gratuitement.

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