Tessa: 17 kg massief siliconen, doggystyle, grote billen

Ons doel is om u de beste verzendopties aan te bieden. Wij hebben een magazijn in Frankfurt, Duitsland. Uw bestellingen worden bij voorkeur verzonden vanuit het dichtstbijzijnde beschikbare magazijn. Indien artikelen niet lokaal op voorraad zijn, organiseren wij de levering vanuit een ander magazijn.

Verwerkingstijd:

Uw bestelling wordt doorgaans binnen 8–12 uur na ontvangst van de betaling verwerkt.

Verzendtijden:

(a) Artikelen op voorraad in het eigen land:

• Standaardlevering: 3–5 werkdagen
• Expresslevering: 1–2 werkdagen

(b) Artikelen niet lokaal op voorraad:

• Standaardlevering: 5–8 werkdagen
• Expresslevering: 3–5 werkdagen

(c) Voor EU-landen buiten Duitsland

• Standaardlevering: 7–14 werkdagen
• Expresslevering: 3–7 werkdagen

Let op: De voor uw bestelling geldende levertijd wordt altijd weergegeven in de verzenddetails op uw bestelpagina. Deze informatie is altijd actueel en bindend.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw zending is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Met dit nummer kunt u de status ook op de volgende link controleren: https://www.17track.net/de

Is mijn pakket discreet?

Maakt u zich geen zorgen dat iemand weet wat u besteld heeft – wij garanderen 100% discretie. Elke zending gebeurt in een neutrale verpakking, zonder enige aanduiding van de inhoud. Niemand weet welk geweldig artikel u heeft gekocht.

Wij bieden onze klanten altijd hoogwaardige producten aan, die zeer positief worden beoordeeld.

Als u uw bestelling wilt annuleren, let dan op het volgende:

Annulering van bestelling

• (a) Binnen 12 uur na bestelling (indien de goederen nog niet zijn verzonden): Annulering mogelijk. Er wordt een transactiekost van 5% van de bestelwaarde in rekening gebracht ter dekking van de betalingskosten (bank en betalingsdienstaanbieders).
• (b) Meer dan 12 uur na bestelling (indien de goederen nog niet zijn verzonden): Annulering mogelijk. Er wordt een transactiekost van 15% van de bestelwaarde in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt terugbetaald.
• (c) Na verzending van de goederen: Annulering is niet meer mogelijk.

Restitutiebeleid

Restituties vinden plaats in de volgende gevallen:

• Product niet ontvangen: Volledige terugbetaling, of opnieuw verzenden als u bereid bent te wachten.
• Verkeerd artikel ontvangen: Stuur ons foto's van het ontvangen artikel. Wij betalen terug of verzenden gratis het juiste artikel.
• Beschadigd product ontvangen: Bij transportschade dient u een klacht in te dienen bij de verzenddienstverlener – wij ondersteunen u hierbij. Als het een kwaliteitsgebrek betreft, stuur ons foto's of video's, en wij betalen terug of vervangen gratis.

Vragen over annulering of terugbetaling?

Neem contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en de relevante bestelgegevens.

E-mail: service@mymasturbator.de

Terugbetaling of retournering bij kwaliteitsproblemen (binnen 90 dagen)

Als u binnen 90 dagen na inbedrijfstelling kwaliteitsgebreken constateert, kunt u:

• Terugbetaling aanvragen: Er wordt een administratiekost van €29 in rekening gebracht, ter dekking van onze verzend‑ en verwerkingskosten.
• Vervangend artikel aanvragen: Wij sturen u kosteloos een nieuw artikel of een gelijkwaardig product toe. Deze optie is eenmalig beschikbaar.

Na 90 dagen

Terugbetaling of retournering is na afloop van de 90 dagen niet meer mogelijk.

Opmerking voor torso‑masturbators: Voor een optimale gebruikservaring raden wij aan na 90 dagen een nieuw artikel aan te schaffen.