Nelly: 157cm Realistische TPE-sekspop met kleine borsten

Ons doel is om u de beste verzendopties aan te bieden. Wij beschikken over een magazijn in Frankfurt, Duitsland. Uw bestellingen worden bij voorkeur verzonden vanuit het dichtstbijzijnde beschikbare magazijn. Indien artikelen lokaal niet op voorraad zijn, organiseren wij de levering vanuit een ander magazijn.

Verwerkingstijd:

Uw bestelling wordt doorgaans binnen 8-12 uur na ontvangst van de betaling verwerkt.

Verzendingstijden:

(a) Artikelen op voorraad in het lokale land:

• Standaard levering: 3-5 werkdagen
• Express levering: 1-2 werkdagen

(b) Artikelen niet lokaal op voorraad:

• Standaard levering: 5-8 werkdagen
• Express levering: 3-5 werkdagen

(c) Voor EU-landen buiten Duitsland:

• Standaard levering: 7-14 werkdagen
• Express levering: 3-7 werkdagen

Let op: De geldende levertijd voor uw bestelling wordt altijd weergegeven in de verzendgegevens op uw bestelpagina. Deze gegevens zijn altijd actueel en bindend.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw zending is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Met dit nummer kunt u de status ook opvragen via de volgende link: https://www.17track.net/de

Is mijn pakket discreet?

Maakt u zich geen zorgen dat iemand te weten komt wat u heeft besteld – wij garanderen 100% discretie. Elke zending vindt plaats in een neutrale verpakking, zonder aanwijzingen over de inhoud. Niemand weet welk geweldig artikel u heeft gekocht.

Let op. U kunt uw bestelling in de volgende situaties annuleren:

Bestelling annuleren

De verwerking van uw bestelling begint binnen 12 uur na ontvangst van de betaling. Omdat de productie of verpakking direct na orderbevestiging start, vragen wij u om alle bestelgegevens zorgvuldig te controleren voordat u de bestelling afrondt.

Annuleringsvoorwaarden:

1. Binnen 12 uur: 10% transactiekosten
2. 12-24 uur: 20% annuleringskosten
3. Na 24 uur: Afhankelijk van de voortgang van de productie worden annuleringskosten van 20-30% in rekening gebracht
4. Na voltooiing van de productie (meestal na 7-12 dagen): 50% annuleringskosten
5. Na verzending: Een annulering is niet meer mogelijk

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen vinden plaats in de volgende gevallen:

• Product niet ontvangen: Volledige terugbetaling, of opnieuw verzenden als u bereid bent te wachten.
• Verkeerd artikel ontvangen: Stuur ons foto's van het ontvangen artikel. We betalen terug of verzenden het juiste artikel kosteloos opnieuw.
• Beschadigd product ontvangen: Bij transportschade dient u een klacht in bij de verzenddienstverlener – wij ondersteunen u hierbij. Als het een kwaliteitsgebrek betreft, stuur ons dan foto's of video's, en we betalen terug of vervangen kosteloos.

Vragen over annulering of terugbetaling?

Neem contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en de relevante bestelgegevens.

E-mail: service@mymasturbator.de

Terugbetaling of retournering bij kwaliteitsproblemen (binnen 90 dagen)

Als u binnen 90 dagen na ingebruikname kwaliteitsgebreken constateert, kunt u:

• Terugbetaling aanvragen: Er wordt een verwerkingsvergoeding van €29 in rekening gebracht, die onze verzend- en administratiekosten dekt.
• Vervangend artikel aanvragen: Wij sturen u kosteloos een nieuw artikel of een gelijkwaardig product. Deze optie is eenmalig beschikbaar.

Na 90 dagen

Terugbetaling of retournering is na 90 dagen niet meer mogelijk.

Opmerking voor torso-masturbatoren: Voor een optimale gebruikservaring raden wij aan na 90 dagen een nieuw artikel aan te schaffen.