XG5: App-gestuurde 3-in-1 Masturbator-Trainings-Penisring

1.) Artikelen op voorraad (Duitsland):

Uw bestelling wordt doorgaans binnen 8-12 uur na ontvangst van de betaling verwerkt.

• Standaard verzending: 3-5 werkdagen
• Express verzending: 2-3 werkdagen

Ons magazijn bevindt zich in Ginsheim-Gustavsburg, Duitsland. Bestellingen worden doorgaans vanuit daar of vanuit onze partner magazijnen binnen de EU verzonden.

2.) Niet op voorraad zijnde artikelen (Duitsland magazijn)

In dit geval wordt de bestelling verzonden vanuit een partner magazijn of rechtstreeks van de fabrikant.

• Standaard verzending: 7-10 werkdagen
• Express verzending: 3-5 werkdagen

DHL Pakketautomaat

Onze verzending ondersteunt de levering van masturbators aan DHL Pakketautomaten.
Gelieve een volledig postnummer op te geven om een vlotte levering te garanderen.

Discrete verpakking

Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale, discrete verpakking. De verpakking bevat geen merk- of productinformatie. Er worden normale kartonnen dozen zonder etiketten of branding gebruikt om uw privacy te beschermen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw zending is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
Met dit nummer kunt u de status ook opvragen via de volgende link: https://www.17track.net/de↗

• ✉️ E-mail: service@mymasturbator.de↗

Wij bieden onze klanten altijd hoogwaardige producten aan die zeer positief worden beoordeeld.

Als u uw bestelling wilt annuleren, let op het volgende:

Bestelling annuleren

• (a) Binnen 12 uur na bestelling (indien de goederen nog niet zijn verzonden): Annulering mogelijk. Er wordt een transactiekost van 5% van de bestelwaarde in rekening gebracht ter dekking van de betalingskosten (bank- en betalingsdienstaanbieders).
• (b) Meer dan 12 uur na bestelling (indien de goederen nog niet zijn verzonden): Annulering mogelijk. Er wordt een transactiekost van 15% van de bestelwaarde in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt terugbetaald.
• (c) Na verzending van de goederen: Annuleren is niet meer mogelijk.

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen vinden plaats in de volgende gevallen:

• Product niet ontvangen: Volledige terugbetaling, of opnieuw verzenden als u bereid bent te wachten.
• Verkeerd artikel ontvangen: Stuur ons foto's van het ontvangen artikel. Wij betalen terug of verzenden gratis het juiste artikel.
• Beschadigd product ontvangen: Bij transportschade dient u een klacht in te dienen bij de verzendservice – wij helpen u hierbij. Als het een kwaliteitsgebrek betreft, stuur ons dan foto's of video's, en wij betalen terug of vervangen gratis.

Vragen over annulering of terugbetaling?

Neem contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en de relevante besteldetails.

• E-mail: service@mymasturbator.de ↗
• WhatsApp: 12125184308 ↗

Terugbetaling of retour bij kwaliteitsproblemen (binnen 60 dagen)

Als u binnen 60 dagen na ingebruikname kwaliteitsgebreken constateert, kunt u:

• Terugbetaling aanvragen: Er wordt een verwerkingsvergoeding van €29 in rekening gebracht, die onze verzend- en administratiekosten dekt.
• Vervangend artikel aanvragen: Wij sturen u kosteloos een nieuw artikel of een gelijkwaardig product toe. Deze optie is eenmalig beschikbaar.

Na 60 dagen

Terugbetaling of retour is na 60 dagen niet meer mogelijk.

Opmerking voor Torso-masturbators: Voor een optimale gebruikservaring raden wij aan na 60 dagen een nieuw artikel aan te schaffen.