Adriana: 18kg Levensechte Silikonen Sexpop met gesloten ogen en ROZE hoofd

Ons doel is om u de beste verzendopties aan te bieden. We hebben een magazijn in Frankfurt, Duitsland. Uw bestellingen worden bij voorkeur verzonden vanuit het dichtstbijzijnde beschikbare magazijn. Mochten artikelen lokaal niet op voorraad zijn, dan organiseren we de levering vanuit een ander magazijn.

Verwerkingstijd:

Uw bestelling wordt meestal binnen 8-12 uur na ontvangst van de betaling verwerkt.

Levertijden:

(a) Artikelen op voorraad in het eigen land:

• Standaardlevering: 3-5 werkdagen
• Expresslevering: 1-2 werkdagen

(b) Artikelen niet lokaal op voorraad:

• Standaardlevering: 5-8 werkdagen
• Expresslevering: 3-5 werkdagen

(c) Voor EU-landen buiten Duitsland

• Standaardlevering: 7-14 werkdagen
• Expresslevering: 3-7 werkdagen

Let op: De voor uw bestelling geldende levertijd wordt altijd weergegeven in de verzendgegevens op uw bestelpagina. Deze informatie is altijd actueel en bindend.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw zending is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Met dit nummer kunt u de status ook bekijken via de volgende link: https://www.17track.net/de

Is mijn pakket discreet?

Maak u geen zorgen dat iemand te weten komt wat u heeft besteld – wij garanderen 100% discretie. Elke zending gebeurt in een neutrale verpakking, zonder aanwijzingen over de inhoud. Niemand weet welk geweldig artikel u heeft gekocht.

Wij bieden onze klanten altijd hoogwaardige producten aan die zeer positief worden beoordeeld.

Als u uw bestelling wilt annuleren, let dan op het volgende:

Annulering van de bestelling

• (a) Binnen 12 uur na de bestelling (mits de goederen nog niet zijn verzonden): Annulering mogelijk. Er wordt een transactiekostenvergoeding van 5% van de bestelwaarde in rekening gebracht ter dekking van de betalingskosten (bank en betalingsdienstaanbieder).
• (b) Meer dan 12 uur na de bestelling (mits de goederen nog niet zijn verzonden): Annulering mogelijk. Er wordt een transactiekostenvergoeding van 15% van de bestelwaarde in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt terugbetaald.
• (c) Na verzending van de goederen: Een annulering is niet meer mogelijk.

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen vinden plaats in de volgende gevallen:

• Product niet ontvangen: Volledige terugbetaling, of opnieuw verzenden als u bereid bent te wachten.
• Verkeerd artikel ontvangen: Stuur ons foto's van het ontvangen artikel. We betalen terug of verzenden gratis het juiste artikel.
• Beschadigd product ontvangen: Bij transportschade dient u een klacht in bij de verzenddienstaanbieder – wij ondersteunen u hierbij. Als het een kwaliteitsgebrek betreft, stuur ons foto's of video's, en wij betalen terug of vervangen gratis.

Vragen over annulering of terugbetaling?

Neem contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en de relevante bestelgegevens.

E-mail: service@mymasturbator.de

Terugbetaling of retourneren bij kwaliteitsproblemen (binnen 90 dagen)

Als u binnen 90 dagen na ingebruikname kwaliteitsproblemen constateert, kunt u:

• Terugbetaling aanvragen: Er wordt een verwerkingskost van €29 in rekening gebracht om onze verzendings‑ en administratiekosten te dekken.
• Vervangend artikel aanvragen: Wij sturen u gratis een nieuw artikel of een gelijkwaardig product. Deze optie is eenmalig beschikbaar.

Na 90 dagen

Terugbetaling of retournering is na 90 dagen niet meer mogelijk.

Opmerking voor torso-masturbators: Voor een optimale gebruikservaring raden wij aan na 90 dagen een nieuw artikel aan te schaffen.