Kelly : torse en silicone réaliste avec tête, 17,5 kg

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Délai de traitement :

Votre commande sera généralement traitée dans les 8 à 12 heures suivant la réception du paiement.

Délais d’expédition :

(a) Articles en stock dans le pays local :

• Livraison standard : 3–5 jours ouvrables
• Livraison express : 1–2 jours ouvrables

(b) Articles non disponibles en stock localement :

• Livraison standard : 5–8 jours ouvrables
• Livraison express : 3–5 jours ouvrables

(c) Pour les pays de l’UE hors d’Allemagne

• Livraison standard : 7–14 jours ouvrables
• Livraison express : 3–7 jours ouvrables

Veuillez noter : Le délai de livraison applicable à votre commande sera toujours affiché dans les détails d’expédition sur votre page de commande. Ces informations sont toujours à jour et contraignantes.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre envoi a été expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e‑mail.

Avec ce numéro, vous pouvez également consulter le statut à l’adresse suivante : https://www.17track.net/de

Mon colis est-il discret ?

Ne vous inquiétez pas que quelqu’un sache ce que vous avez commandé – nous garantissons une discrétion à 100 %. Chaque envoi est effectué dans un emballage neutre, sans aucune indication sur le contenu. Personne ne saura quel excellent article vous avez acheté.

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Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez noter ce qui suit :

Annulation de commande

• (a) Dans les 12 heures suivant la commande (colis non encore expédié) : Remboursement intégral sans frais de transaction.
• (b) Plus de 12 heures après la commande (colis non encore expédié) : L'annulation reste possible, mais des frais de transaction de 10 % sont appliqués ; le solde restant est remboursé.
• (c) Après l'expédition de la marchandise : L'annulation n'est plus possible.

Politique de remboursement

Les remboursements sont effectués dans les cas suivants :

• Produit non reçu : Remboursement intégral, ou réexpédition si vous êtes prêt à attendre.
• Article erroné reçu : Veuillez nous envoyer des photos de l'article reçu. Nous rembourserons ou enverrons gratuitement l'article correct.
• Produit endommagé reçu : En cas de dommages dus au transport, veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur – nous vous aiderons dans cette démarche. S'il s'agit d'un défaut de qualité, envoyez-nous des photos ou des vidéos, et nous vous rembourserons ou remplacerons gratuitement.

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Si vous constatez des problèmes de qualité dans les 90 jours suivant la mise en service, vous pouvez :

• Demander un remboursement : Des frais de traitement de 29 € seront appliqués pour couvrir nos frais d'expédition et de manutention.
• Demander un article de remplacement : Nous vous enverrons gratuitement un nouvel article ou un produit équivalent. Cette option n'est disponible qu'une seule fois.

Après 90 jours

Les remboursements ou retours ne sont plus possibles après 90 jours.

Remarque pour les Masturbateurs Torse : Pour une expérience d'utilisation optimale, nous vous recommandons d'acheter un nouvel article après 90 jours.